O que aprendemos estruturando operações reais — sem teoria que não sobrevive à segunda-feira.
Empresa que trava quando o dono viaja não tem um problema de agenda — tem um problema de estrutura. Os cinco sinais mais comuns e o caminho para resolver.
A ferramenta foi contratada, o time treinado, e três meses depois todos voltaram para a planilha. O problema quase nunca é o software.